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Au cœur de l’action : un regard dans les coulisses

PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE DOUANES & COMMERCE

Évoluer grâce à une formation continue pratique dans le commerce extérieur

En tant que professionnels de l’export, de l’import et de la douane, nous partageons également notre savoir à travers la formation professionnelle. Nos experts interviennent dans toute la Suisse lors de séminaires, de cursus diplômants ou directement dans la formation professionnelle supérieure.

Grâce à une solide formation en éducation des adultes (brevet fédéral ou équivalent), les méthodes didactiques et les compétences de nos professionnels sont garanties au plus haut niveau. Afin de garantir des cours riches en moments « AHA ».

En collaboration avec nos partenaires, nous avons élaboré un programme de formation continue afin de garantir que vous :

• gagniez en assurance professionnelle et

• puissiez immédiatement appliquer ce que vous avez appris dans la pratique.

Durant la formation, des avocats, des praticiens reconnus, des experts chevronnés en supply chain et d’anciens collaborateurs de l’Administration fédérale des douanes vous guideront de façon très concrète à travers la jungle des transactions internationales — avec de l’espace pour vos questions spécifiques.

Partenaires de coopération

Valeurs clés

• Moins d’auto-apprentissage — plus d’accompagnement et d’interaction avec un riche échange entre experts pendant les cours

• Le programme couvre largement les défis professionnels. Des cas réels sont vécus sur place. L’apprentissage devient une réelle expérience.

• Diplôme d’école reconnu sur le plan national avec double signature (Swiss Shippers Council SSC et Zollschule.ch)

• Coaching personnel et individuel

Public cible

Les futurs professionnels de la douane & du commerce ont idéalement déjà une première expérience dans la gestion d’exportations/importations et souhaitent approfondir leur expertise. Le programme est aussi fréquemment suivi par des professionnels (spécialistes, cadres) diplômés dans les domaines des achats, ventes, gestion, logistique, transit, supply chain, finance ou domaines similaires, qui souhaitent mieux comprendre les liens transversaux et les exigences liées à l’export pour soutenir le développement stratégique.

Le programme n’est centré sur aucune branche et aborde de manière large les défis professionnels. Des exemples issus de nombreux secteurs sont utilisés tout au long.

Le programme met également l’accent sur le coaching, le développement personnel pour gagner en assurance sur les questions douanières, ainsi que trois journées de pratique pour approfondir les compétences pertinentes et aborder d’autres thématiques du commerce extérieur.

Périmètre, concept d’enseignement et objectifs

Le programme comprend 13 modules (dont trois journées pratiques) et une journée d’examen supplémentaire, où les connaissances acquises sont vérifiées en situation concrète. La formation comprend au total 105 périodes. Les cours ont lieu en semaine, un jour par semaine avec parfois des pauses pour intégrer la matière. Vous terminez généralement le programme en 3 mois.

Objectif : renforcer les compétences pour les activités quotidiennes — que ce soit par de nombreux échanges entre experts, des exemples très concrets ou des journées de pratique ciblées. Les compétences professionnelles, personnelles, sociales et méthodologiques (soft skills) sont également entraînées.

Mentorat personnel

La formation est pour nous une mission personnelle et nous y consacrons un grand engagement. Le programme est accompagné par une mentore certifiée. En tant que sparring-partner et experte du commerce extérieur, elle répond à vos questions personnelles et vous accompagne dans le transfert des connaissances à votre pratique.

Modules du cours

Les objectifs du programme Douane & Commerce incluent la compréhension des processus douaniers et commerciaux, l’utilisation des accords de libre-échange, le respect des réglementations de conformité et la maîtrise des processus d’import/export :

• Droit des contrats dans le commerce extérieur, Incoterms 2020 et droit du transport

• Droit douanier, gestion opérationnelle douanière import/export

• Économiser les droits de douane grâce aux accords de libre-échange

• Contrôle des exportations pour les biens à double usage, sanctions, embargos

• Tarification douanière et droits de douane

• Déclaration en douane dans l’UE, TVA UE et TVA suisse

• Développement de marché et communication interculturelle

• Supply Chain Management

• Droit du transport et gestion des transports

• Financement des exportations, garanties bancaires, crédits documentaires

• Journée pratique I : Processus d’import et d’export – visite chez un transitaire

• Journée pratique II : Cadre international – visite OMC/ONU

• Journée pratique III : Révision d’examen et développement des compétences professionnelles/personnelles

Groupe cible

Le cours s’adresse aux professionnels qui souhaitent gérer et optimiser de façon autonome les processus douaniers et commerciaux. Le groupe cible comprend principalement les collaborateurs des départements achats, logistique et commerce international.

Concept didactique

Ici, on n’apprend pas seulement la douane : vous êtes accompagné par des professionnels de l’éducation, à la fois experts de la matière et formateurs certifiés. Le programme suit le modèle ARIVA, guidant les participants par des blocs théoriques, des applications pratiques, de la réflexion et des phases interactives. L’alliance entre théorie et pratique permet un transfert direct dans le quotidien professionnel.

• Structure modulaire : Les thèmes sont traités en modules, pour une adaptation flexible

• Pertinence pratique : Forte intégration d’exemples réels et d’exercices, y compris sur place

• Orientation expérience : Les expériences professionnelles des participants sont centrales, avec des apprentissages réflexifs et des échanges entre pairs

• Orientation action : Des tâches réalistes assurent l’application pratique des connaissances

• Apprentissage coopératif : Groupes, visites et discussions rendent l’apprentissage collaboratif et approfondissent la mémorisation

• Réflexion : Les phases de réflexion favorisent l’élaboration de stratégies issues de l’expérience professionnelle

• Modèle ARIVA : Activation des connaissances préalables, apprentissage individuel et coopératif, réflexion sur le processus d’apprentissage, application réelle

• Apprentissage par l’exemple (Cognitive Apprenticeship) : Accompagnement par modélisation, conseils et coaching pour favoriser l’action autonome

Validation et attestation

Le cours se termine par un examen diplômant facultatif. Après avoir suivi tous les modules et réussi la validation finale, les participants reçoivent le diplôme « Douane & Commerce Professionnel » décerné par Zollschule.ch et le Swiss Shippers Council.

Que peuvent faire les professionnels Douane & Commerce après le cours ?

Les professionnels Douane & Commerce…

• comprennent l’impact des accords de libre-échange sur les exportateurs suisses et tirent des conclusions pour le bilan de leur entreprise

• sont capables de créer les conditions d’exonération fiscale à l’export et de les mettre en œuvre concrètement

• forment un avis sur le commerce mondial et ses enjeux, et peuvent l’argumenter de manière nuancée

• savent attribuer les procédures douanières adéquates à divers cas en import/export

• déterminent, analysent et expliquent les Incoterms selon les processus de l’entreprise et les utilisent de manière ciblée

• comprennent et décrivent les étapes nécessaires à la conformité pour l’exportation de biens à double usage, sanctions et embargos à travers un exemple représentatif

• appliquent leur savoir pour déterminer l’origine des marchandises à partir d’études de cas pratiques

• évaluent la signification des numéros tarifaires et droits de douane dans un contexte mondial selon la situation globale de leur société d’exportation

• formulent les opportunités et les risques des activités d’export d’une société représentative

Coûts

• Membres SSC (Swiss Shippers Council) et Communauté du commerce extérieur Douana : CHF 3’950

• Non-membres : CHF 4’350

Sur demande, le tarif membre est également accordé aux payeurs privés (sans contribution d’employeur). La plupart des employeurs prennent en charge une grande partie des coûts et/ou du temps, car une directive spécifique à l’entreprise est élaborée pendant le cours. Un financement RAV peut être accordé sur demande.

Le prix inclut la documentation complète du cours et un accompagnement personnel, à l’exclusion de l’examen diplômant. L’examen coûte CHF 600. Nos prestations sont exonérées de TVA en tant que service de formation.

Dates

Le prochain cours commence en mars 2026. Le calendrier et la fiche d’information seront bientôt disponibles au téléchargement.

Des questions ou besoin d’aide pour votre demande de formation auprès de votre employeur ?

Participez à l’une de nos sessions d’information via Zoom ou Teams. Nous prenons le temps de répondre personnellement à vos questions pour vous aider à choisir le bon programme et à le distinguer des autres options de formation continue. Au plaisir de vous rencontrer !